Интернет-банк и Мобильное приложение

Чтобы зарегистрироваться или восстановить доступ в личный кабинет банка:

• необходима действующая карта или счет в Новикоме;
• в базе Новикома должен быть актуальный номер телефона.

Если при входе в приложение банка возникает ошибка или долгая загрузка, отключите ВПН и другие блокировщики доступа к интернету и перезагрузите устройство. Попробуйте снова войти в приложение. Если возникают трудности с доступом в мобильную версию банка в браузере, попробуйте обновить браузер

Если Вы заметили подозрительные операции по карте, немедленно свяжитесь с банком по номеру +7(800) 250-70-07.  При необходимости заблокируйте карту в разделе «Карты» в личном кабинете.

Если вы забыли логин или пароль, восстановите доступ по номеру карты или счета и установите новые данные для входа.

Вы можете управлять своими счетами и вкладами в личном кабинете сразу после оформления.

Узнать причины можно в разделе «История». Выберите нужную операцию, нажмите на нее и посмотрите причину отказа. Если не удалось выяснить самостоятельно, позвоните в банк по телефону +7(800) 250-70-07.

Никогда не вводите код подтверждения, если он не соответствует операции. Если вы заметили подозрительную активность или вам поступают SMS или Push-уведомления с просьбой перейти по ссылке или ввести код, сразу свяжитесь с банком по телефону +7(800) 250-70-07.

В разделе «Платежи» выберите перевод «По номеру телефона». Введите номер получателя, выберите банк (Новиком или другой через СБП), проверьте источник списания, укажите сумму и подтвердите перевод.

На главной странице перейдите в «Кешбэк и бонусы» и выберите программу лояльности. Программу можно подключить к кредитной, зарплатной или дебетовой карте. Менять программу можно раз в 30 дней. Если у вас несколько карт, подключите программы к каждой из них, чтобы получить больше вознаграждения.

В меню карты нажмите «Установить ПИН-код», введите цифры, нажмите «Продолжить» и подтвердите действие кодом из уведомления. Устанавливайте надежный ПИН-код без повторяющихся цифр.

Чтобы узнать реквизиты счета, перейдите в меню карты и нажмите «Реквизиты». Для просмотра реквизитов карты (номер карты, срок действия, CVV) на плашке с картой нажмите на значок глаза, далее «Показать все реквизиты» и подтвердите действие кодом.

На главной странице в разделе «Карты», выберите нужную карту, нажмите «Заблокировать», укажите причину и подтвердите блокировку.

Операции в иностранных валютах и рублях возможны с учетом ограничений Центрального Банка и требуют согласования в каждом конкретном случае. В личном кабинете Новикома доступны переводы за границу по номеру телефона через Систему быстрых платежей, в том числе в банки Республики Куба. Подробнее в разделе Переводы через СБП

На устройствах Андроид перейдите в раздел «Еще» - «Настройки» и активируйте Push-уведомления. Этот тип уведомлений можно подключить только к одному устройству и только в мобильном приложении.